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Avis clients

Des retours écrits en français par nos clientes au Maroc — résultat visible avec une utilisation régulière.

"Honnêtement j'avais les talons très secs… en 4-5 jours la crème 10% a fait une différence. Je mets le soir avec chaussettes."

— Khadija Casablanca

"La crème mains 5% hydrate sans coller. Je travaille beaucoup avec l'eau et là mes mains restent douces."

— Sara Rabat

"Le scrub est top avant la crème. Ça enlève la rugosité doucement."

— Imane Agadir

"J'avais des fissures légères aux talons. Avec 10% + routine le soir, ça s'est amélioré clairement."

— Nour Marrakech

"Texture agréable, odeur légère. Le plus important: ça répare vraiment."

— Lina Fès

"Pour les mains en hiver c'était la catastrophe. Là je mets 5% matin et soir, résultat."

— Asma Tanger

FAQ

Les questions les plus fréquentes avant l'achat.

Comment fonctionne le paiement à la livraison (COD) ?

Vous payez uniquement à la réception de votre colis. Après confirmation, nous préparons la commande et notre livreur vous contacte pour la remise.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les délais varient selon la ville. En général, la livraison se fait sous 24–72h (jours ouvrables). Vous recevez une confirmation après validation.

Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?

Cela dépend des règles du transporteur. Dans la plupart des cas, l'ouverture avant paiement n'est pas possible. Si vous avez un souci, notre service client est là pour vous aider.

Et si je ne suis pas satisfait(e) ?

Contactez-nous dès que possible après réception. Nous vous guiderons selon la politique de retour/échange en vigueur (produit non utilisé, emballage intact, etc.).

Comment choisir la bonne option / le bon modèle ?

Référez-vous aux détails sur la page produit (description, photos, guide si disponible). En cas de doute, écrivez-nous : on vous conseille selon votre besoin.

Le produit est-il original ?

Nous sélectionnons nos produits avec soin et nous vérifions la qualité avant expédition. Si vous avez une question sur un lot ou une référence, contactez-nous.

Comment suivre ma commande ?

Une fois la commande confirmée, notre équipe vous contacte (appel/SMS/WhatsApp selon le cas) pour la livraison. Vous pouvez aussi nous écrire avec votre nom et numéro.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans la majorité des villes au Maroc. Si votre zone est éloignée, on vous le confirme avant l'envoi.

Comment contacter le service client ?

Utilisez le formulaire de contact du site ou envoyez-nous un message. Merci d'indiquer votre nom, ville et produit concerné pour aller plus vite.